مناطق التوصيل:
- نوفر خدمات الشحن والتوصيل لجميع المدن داخل المملكة العربية السعودية.
- متوفر التوصيل الدولي إلى عدة دول، وتختلف المدة بناءً على الوجهة، حيث تستغرق الشحنات الدولية من 2 إلى 28 يوم عمل.
مدة التجهيز والتوصيل:
- يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح من 1 إلى 3 أيام عمل قبل الشحن.
- تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وطبيعة الطلب:
- داخل المدن الرئيسية: 2 إلى 5 أيام عمل.
- باقي مدن المملكة: 3 إلى 7 أيام عمل.
- الشحن الدولي: 2 إلى 28 يوم عمل حسب الدولة وسياسة الجمارك.
تكلفة الشحن:
- تختلف تكلفة الشحن حسب المنطقة ووزن الشحنة، وتبدأ من 20 ريال سعودي داخل المملكة.
- يتم احتساب تكلفة الشحن الدولي بناءً على وزن الطلب والوجهة.
- قد تتوفر عروض شحن مجاني على الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا، حسب العروض الترويجية المعلنة على الموقع.
تتبع الطلبات:
- بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رسالة تحتوي على تفاصيل التتبع ورابط شركة الشحن لتمكينك من متابعة حالة طلبك حتى وصوله إليك.
استلام الطلبات:
- يُرجى التحقق من حالة المنتجات عند الاستلام وإبلاغنا فورًا في حالة وجود أي تلف أو خطأ في الطلب.
- إذا كان هناك خطأ في الطلب أو تلف في المنتجات، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب لإجراء الترتيبات اللازمة.
التأخير المحتمل:
- في بعض الحالات، قد يحدث تأخير في الشحن بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية أو التأخيرات الجمركية أو ظروف شركات الشحن.
- سنحرص على إبقائك على اطلاع بأي تحديثات تتعلق بطلبك في حالة حدوث أي تأخير.
الدعم والاستفسارات: إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن، يُرجى التواصل معنا عبر:
